Versand und Lieferung

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Zuletzt aktualisiert: 24.03.2025

Versandrichtlinie – PureSpine (Deutschland)

Diese Versandrichtlinie gilt für alle Bestellungen, die nach Deutschland geliefert werden. Sie dient dazu, Ihnen einen transparenten Überblick über unsere Versand-, Bearbeitungs- und Lieferbedingungen zu geben. Bitte lesen Sie diese Informationen sorgfältig, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.

Versand-, Bearbeitungs- und Bestellzeiten

  • Späteste Bestellzeit: 17:00 Uhr (GMT+01:00) Mitteleuropäische Zeit

  • Bearbeitungszeit: 1–2 Werktage (Montag bis Freitag)

  • Lieferzeit: 5–12 Werktage
    (Versand und Zustellung erfolgen von Montag bis Freitag)

Stornierung der Bestellung

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 6 Stunden nach dem Kauf stornieren und erhalten eine vollständige Rückerstattung.

Bitte kontaktieren Sie uns hierfür per E-Mail unter:
info@purespine.de

Nach dem Versand der Bestellung sind Änderungen oder Stornierungen nicht mehr möglich.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Tracking-Nummer per E-Mail.

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie eine gültige E-Mail-Adresse angeben, um die Sendungsverfolgung nutzen zu können.
Ein Kundenkonto ist nicht erforderlich, kann jedoch die Nachverfolgung Ihrer Bestellung erleichtern.

Probleme bei der Sendungsverfolgung

Sollte Ihre Tracking-Nummer nicht funktionieren oder keine Informationen anzeigen, warten Sie bitte 1–3 Werktage, da es zu Verzögerungen bei der Aktualisierung kommen kann.

In seltenen Fällen werden keine Tracking-Updates angezeigt, obwohl sich Ihre Bestellung weiterhin auf dem Versandweg befindet und planmäßig zugestellt wird.

Bei Zustellproblemen empfehlen wir, sich zunächst direkt an den zuständigen Versanddienstleister zu wenden.

Falls Ihre Bestellung auch nach Ablauf der voraussichtlichen Lieferzeit nicht eingetroffen ist, kontaktieren Sie uns bitte.

Kontaktinformationen

PureSpine
Leky LTD
Handelsregisternummer: 13522925

Shelton Street 71–75
London, England WC2H 9JQ

Telefon: +44 20 3996 1640
E-Mail: info@purespine.de

Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.

Bürozeiten

Montag – Freitag: 08:00 – 18:00 Uhr
Samstag & Sonntag: